Seit 30 Jahren beobachten wir, wie Unternehmen versuchen, aus Daten bessere Antworten zu bekommen. Erst mit Reporting, dann mit Business Intelligence, jetzt auch mit KI. Dabei treibt uns diese Frage an:
Warum werden Entscheidungen dadurch nicht automatisch besser?
Die Antwort ist unbequem. Nicht die Technologie ist das Problem….
… sondern das, was davor passiert.
Spätestens wenn Transparenz eingefordert wird (durch Regulierung, Investoren oder Wachstum) zeigt sich, wie belastbar Ihre Daten wirklich sind. Viele Unternehmen müssen dann feststellen, dass entscheidende Informationen vielleicht vorhanden – aber nicht unbedingt abrufbar – sind.
Reichen nicht, wenn Entscheidungen darauf basieren! Unsere Kooperation mit dem AI or DIE Podcast ist kein Ort für schnelle Antworten. In insgesamt 12 Folgen stellen wir uns in diesem Jahr den Fragen, die im Alltag oft zu kurz kommen:
Was ist eine verlässliche Information, in einer Welt, in der KI in Sekunden Antworten liefert? Wie entstehen Entscheidungen? Worauf basieren sie? Warum verzweifeln viele Initiativen nicht an der Technologie, sondern an den Prozessen dahinter?
Fragestellungen werden komplexer, Möglichkeiten wachsen. Aber die Grundlage bleibt dieselbe. Wir beschäftigen uns seit vielen Jahren mit Daten. Genauer gesagt mit der Frage, wie aus Daten Entscheidungen werden, die tragen. Dabei zeigt sich immer wieder ein ähnliches Muster.
Nicht die Daten sind das eigentliche Problem. Sondern die Prozesse, aus denen sie entstehen. Und das Vertrauen, das ihnen entgegengebracht wird.
Unsere gemeinsame Podcast-Serie mit 12 Folgen ist kein abgeschlossener Gedanke. Sie entwickelt sich weiter. Mit jeder Folge, mit jedem Anwendungsfall und mit jeder neuen Perspektive auf Daten und Entscheidungen.
Ein Blick zurück über 30 Jahre Datenarbeit und die Erkenntnis, dass sich vieles verändert hat, aber nicht das Entscheidende.
Versicherungen gehören zu den komplexen Organisationen, in denen Daten nie nur „nice to have“ waren. Ihr Geschäftsmodell basiert auf Zahlen, Wahrscheinlichkeiten und der Fähigkeit, Risiken sauber zu bewerten. Spannend wird es, wenn regulatorische Anforderungen die vollständige Nachvollziehbarkeit von Daten verlangen. Oder wenn Informationen erhoben werden müssen, die vorher niemand gebraucht hat.
Was dort sichtbar wird, betrifft längst nicht nur Versicherungen. Viele Unternehmen glauben, sie hätten Ihre Daten im Griff. Bis sie jemand danach fragt…
Folge 2 erscheint in Kürze!
